Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd varieert per bestemming — raadpleeg onze pagina [Verzendinformatie] voor geschatte levertijden.

Verzenden jullie internationaal?
Raadpleeg onze pagina [Verzendinformatie] voor de volledige lijst van landen waar we momenteel bezorgen.

Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Ja — zie onze pagina [Retouren & Terugbetalingen] voor de voorwaarden, termijnen en hoe u een retourzending kunt starten.

Hoe volg ik mijn bestelling?
U ontvangt een trackinglink per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat trackingupdates enkele dagen kunnen duren voordat ze verschijnen, aangezien het pakket door internationale transit gaat.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle belangrijke creditcards en bankpassen, plus [Shop Pay / PayPal / andere methoden die u aanbiedt] bij het afrekenen.

Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja — alle transacties worden verwerkt via de veilige, versleutelde checkout van Shopify. Wij slaan uw kaartgegevens nooit op.

Bieden jullie kortingen voor nieuwe klanten?
Ja! Gebruik code WELCOME10 bij het afrekenen voor 10% korting op uw eerste bestelling.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt altijd contact met ons opnemen via onze [Contactpagina] — we reageren meestal binnen 24 uur.

Mijn vraag wordt hier niet beantwoord — wat moet ik doen?
Geen probleem — stuur ons gewoon een bericht via de [Contactpagina] en we helpen u direct.